Les Engagements Himmersion®

Tous les produits Himmersion® utilisent les dernières technologies de fabrication textile. Confort, justesse des finitions et qualité des matières font partie des valeurs de la marque. Chaque produit fait l'objet de vérifications régulières de la fabrication à la livraison et arrivent chez moi dans un état irréprochable.

> Découvrir la marque Himmersion®

Himmersion® me garantit la meilleure qualité de prestation avec de nombreux services personnalisés en ligne qui me facilitent la vie : commande et paiement, suivi de livraison, actualités Himmersion® et bien plus encore ! Grâce à mes informations de connection, j'utilise les services du Shop Himmersion® en toute sécurité.

Et en cas de problème, je peux également contacter le Service Client Himmersion® pour mes demandes spécifiques.

> Contacter le Service Client Himmersion®

En créant mon compte sur Himmersion® Shop, je peux commander mes produits sans perdre de temps ! Quand je suis connecté(e) :

• chaque fois que je choisis un produit, il s'ajoute automatriquement à mon panier
• je peux modifier ma sélection de produits directement dans mon panier
• lorsque je valide ma commande, mes informations de contact sont utilisées automatiquement

Sur Himmersion® Shop, je choisis le mode de livraison qui me convient le mieux : Colissimo ou Chronopost*.

Suite à mes achats, je peux consulter l'état de ma commande directement en ligne. De plus, lorsque mon produit est envoyé, je reçois automatiquement une confirmation en temps réel.

> M'identifier
> Créer mon compte

Le paiement en ligne sécurisé est assuré par Paypal à l'aide de sa solution PayPal. À aucun moment les numéros de carte ne transitent ni ne sont stockés sur nos serveurs, ce qui me garantit la meilleure sécurité en matière de paiement.

Paypal réalise la gestion globale du paiement en ligne, de l'acquisition de la transaction par carte sur Internet jusqu'à la remise en banque. Après avoir enregistré ma commande et mes coordonnées de livraison, je choisis de régler mon achat en ligne en cliquant sur le logo correspondant à ma carte de paiement (CB, Visa, Eurocard/Mastercard...) affichée sur le site marchand. Un lien se crée alors avec le serveur de paiement PayPal Espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL: Secure Socket Layer).

> Plus d'informations sur Paypal

La protection contre une utilisation frauduleuse des moyens de paiement utilisés pour la transaction notamment à la suite d'un piratage est assurée par la société FIA-NET.

> Plus d'informations sur FIA-NET

Je dois être totalement satisfait des produits et des services qui me sont proposés par Himmersion-shop.com !

C'est pourquoi Himmersion® apporte systématiquement à chaque client et pour chaque commande le maximum de soins. Cependant, il est possible que :

Dans ces cas, je peux renvoyer mon colis dans les 7 jours qui suivent sa réception et demander soit un échange, soit son remboursement. Je n'aurai jamais à me justifier et je serai remboursé(e) dans un délai maximum de 7 jours.

Etape 1 : Je retourne mon produit Himmersion et reçoit mon remboursement

Pour organiser le retour de mon produit en toute sérénité, il me suffit de suivre les modalités suivantes :

• Je remplis le formulaire de retour en ligne
• Je reçois une autorisation de retour
• Je retourne le ou les article(s) que je souhaite échanger à l'adresse de retour dans leur(s) emballage(s) d'origine, intact(s), sans trace d'utilisation, accompagné(s) de :
  • Tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations
  • L'autorisation de retour

Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot ou coffret comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé.

Je peux adresser mon colis à l'adresse de retour ci-dessous :

LOG_VAD / PRAGMA
Himmersion-shop.com - Service retours
2, rue du Riez d'Elbecq
59390 TOUFFLERS
FRANCE

Les frais d'envoi et de retour restent alors à ma charge.

Important : mon article me sera remboursé dans les meilleurs délais, sous réserve qu'il soit intact et sans trace d'utilisation.

Etape 2 (s'il s'agit d'un échange) : J'effectue une nouvelle commande

Je retourne dans la boutique en ligne Himmersion® et je commande le produit de mon choix.

Pour gagner du temps à chacune de mes visites en toute sérénité !

Mon compte me rend de nombreux services :

De plus, la sécurité de mon compte est assurée grâce à mon mot de passe et identifiant que je suis seul(e) à connaître.

> Créer mon compte